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Chargeur USB

ET54/56

Le chargeur USB ET56 est conçu pour répondre au besoin croissant de recharger les smartphones et les tablettes à bord. Il peut être facilement installé dans n’importe quel véhicule et permet de recharger deux smartphones.

Le chargeur ET56 respecte les normes rigoureuses qui s’appliquent aux systèmes embarqués et comporte un voyant qui indique son emplacement. Il détecte les appareils connectés et modifie le processus de charge pour assurer une charge complète.

Caractéristiques

  • Identification automatique, adapté aux systèmes Android et IOS
  • Convient aux véhicules 12 V CC et 24 V CC
  • Rendement élevé de 94 %
  • Faible courant d’ondulation de sortie
  • Protection complète contre les surintensités, les surchauffes, les courts-circuits, etc.
  • Large plage de température de fonctionnement de -10 °C à 85 °C, adaptée aux véhicules
  • Borne cuivre
  • Indice de résistance au feu 94V-0

Convertisseur bidirectionnel

SWORD

de 12 V à 48 V

1200 W

Avec une forte demande en énergie pour les camping-cars, les véhicules utilitaires, les véhicules commerciaux, etc., une forte demande de courant allant jusqu’à parfois 200 A a un impact sur le coût des fusibles et des câbles de batterie. En parallèle, la popularité croissante des batteries lithium a entraîné une forte demande de chargeur embarqué puissant. Une solution de charge rapide embarquée procure confort et autonomie : elle permet de ne pas dépendre du réseau 230 V ou d’un générateur bruyant.

Charge rapide embarquée

Le convertisseur bidirectionnel SWORD a été développé pour répondre à ces défis. Il est capable de récupérer l’énergie d’un alternateur 12/24 V CC et de la convertir en 48 V CC pour une charge rapide pendant un trajet. Jusqu’à 1,4 kWh peuvent être chargés pendant un trajet d’une heure. La charge 12/24 V CC sera alimentée par votre alternateur lorsque le moteur est allumé. Lorsque le moteur est arrêté, SWORD procède à la conversion de l’énergie de la batterie de 48 V CC en puissance 12/24 V CC pour alimenter vos charges 12/24 V CC. La batterie moteur peut également être maintenue par la batterie auxiliaire.

Meilleur rendement et plus grande sécurité

Utiliser une batterie auxiliaire de 48 V CC peut réduire de 75 % le courant de décharge du convertisseur. Cela permet de grandement réduire le nombre de câbles et de fusibles tout en offrant un meilleur rendement et plus de sécurité.

Caractéristiques

  • Contrôle DSP avec algorithme rapide et sophistiqué
  • Plage d’entrée alternateur 11,6-16 V CC ou 16-32 V CC
  • Compatible Euro-6 (alternateur moteur)
  • Compatible avec plusieurs types de batteries, y compris les batteries lithium
  • Algorithme de charge premium II de TBB
  • Charge avec compensation automatique intégrée de la température et de la tension
  • Refroidissement par ventilateur à régulation thermique
  • Communication RS485 et CAN intégrées
  • Sortie dry contact
  • Entrée dry contact
  • Protection complète contre les courts-circuits en sortie, les surintensités en sortie, les surtensions/basses tensions, les surchauffes et les polarités inversées en sortie

Energy
Hub

Panneau solaire

Panneau solaire souple

SFP100-E

Panneau solaire monocristallin offrant un rendement élevé, des performances exceptionnelles et une solution d’énergie solaire rentable

Caractéristiques

  • Panneau solaire monocristallin
  • Revêtement ETFE résistant à l’usure, à l’eau et à la corrosion
  • Flexible, léger et transportable
  • Design Full black pour un meilleur rendement
  • Technologie de cellules à contact arrière

Panneau solaire

Panneau solaire PERC MONO

SPS-100

Le panneau solaire PERC MONO offre un rendement élevé, des performances exceptionnelles et une solution d’énergie solaire durable.

Caractéristiques

  • Rendement élevé
  • Processus unique d’encapsulation garantissant une plus grande efficacité
  • Cadre en alliage d’aluminium renforcé
  • Résiste à des charges de vent jusqu’à 2 400 pascals et à des charges de neige jusqu’à 5 400 pascals
  • Technologie de cellules à contact arrière

Gestion des batteries

KIT DE MESURE POUR BATTERIE

Kit-de-mesure-pour-batterie-ET54-56-img2-209x500

Le kit de mesure pour batterie de TBB se compose d’un shunt de batterie précis et d’un panneau de commande. Ce kit prend en charge 2 batteries et affiche les données des batteries en temps réel. Grâce aux dernières technologies et à notre connaissance dans le domaine des batteries, ce kit est parfaitement adapté aux secteurs du nautisme, des véhicules utilitaires et des véhicules de loisir, aux chariots de golf, aux chariots élévateurs électriques, etc.

Caractéristiques

  • Courant mesuré jusqu’à 500 A
  • Adapté aux batteries (ou ensemble de batteries) 12 V, 24 V ou 48 V
  • Compatible avec les batteries AGM, GEL ou LFP
  • Bluetooth intégré au MBM pour contrôler la batterie à distance via l’application mobile
  • Dry contact programmable pour le connecter à un système d’alarme
  • Précision des mesures :
    • Courant : +/- 0,4 %
    • Tension : +/- 0,3 %
  • Communication CAN et RS485

Régulateur de charge solaire MPPT

SOLAR MATE

48 V CC

La technologie MPPT permet au régulateur de charge solaire série SP d’optimiser la charge solaire rapidement et avec précision dans n’importe quel environnement, d’obtenir l’énergie maximale du panneau solaire en temps réel et de charger la batterie au courant maximal.

Le régulateur intègre un algorithme de charge de la batterie en plusieurs étapes, ainsi qu’un algorithme MPPT qui permet de larges plages de tension d’entrée. Ce régulateur est donc adapté pour charger différents types de batteries, y compris les batteries GEL, AGM, LFP et les batteries traditionnelles au plomb.

Caractéristiques

  • Refroidissement naturel
  • Large plage de tension de fonctionnement du MPPT
  • Rendement MPPT élevé, rendement max. ≥ 99,9 %
  • Fonction de compensation de la température de la batterie intégrée
  • Communication RS485, CAN et Bluetooth
  • Faible consommation d’énergie en mode veille : 1,35 W@48 V CC
  • Large plage de températures de fonctionnement, charge de -40°C à 70°C
  • Enregistrement des événements, des données en temps réel et statistiques relatives à l’énergie sur 365 jours
  • Refroidissement naturel et silencieux

Panneau de commande V28

  • Panneaux de commande de batterie avec enregistrement des données actives et de l’historique
  • Compatible RS-485

Régulateur de charge solaire MPPT

SOLAR MATE

12/24 V CC

La technologie MPPT permet au régulateur de charge solaire série SF100 d’optimiser la charge solaire rapidement et avec précision dans n’importe quel environnement, d’obtenir l’énergie maximale du panneau solaire en temps réel et de charger la batterie au courant maximal.

Le régulateur série SF100 intègre un algorithme de charge de la batterie en plusieurs étapes, ainsi qu’un algorithme MPPT qui permet de larges plages de tension d’entrée. Ce régulateur est donc adapté pour charger différents types de batteries, y compris les batteries GEL, AGM, lithium et les batteries traditionnelles au plomb. La communication RS485 et CAN permet d’intégrer le régulateur à un système. L’émetteur Bluetooth permet d’exercer un contrôle et une surveillance via l’application Solar Mate sur un smartphone ou une tablette. Le régulateur stocke également des données concernant l’historique, la production d’énergie quotidienne, mensuelle et totale.

Caractéristiques

  • Refroidissement par ventilateur
  • Large plage de tension de fonctionnement du MPPT
  • Rendement de conversion élevé, rendement max. ≥ 97,2 %
  • Rendement MPPT élevé, rendement max. ≥ 99,9 %
  • S’adapte aux batteries 12 V CC / 24 V CC
  • Fonction de compensation de la température de la batterie intégrée
  • Communication RS485, CAN et Bluetooth
  • Large plage de températures de fonctionnement, charge de -40 °C à +60 °C
  • Enregistrement des événements, des données en temps réel et statistiques relatives à l’énergie sur 365 jours

Panneau de commande V28

  • Panneaux de commande de batterie avec enregistrement des données actives et de l’historique
  • Compatible RS-485

Module de batterie lithium

BATTERIE LITHIUM SÉRIE M12

12 V CC 105 Ah / 200 Ah / 400 Ah

Les batteries lithium fer phosphate de la série M12 de TBB offrent un courant de décharge continu élevé. Elles sont classées parmi les meilleures du marché pour la prise en charge les appareils énergivores à bord, comme les climatiseurs, les machines à café, les micro-ondes, etc.

Les batteries lithium série M12 sont polyvalentes pour de nombreuses applications et peuvent être installées facilement. Elles offrent un courant de décharge élevé tout en étant légères et compactes. Jusqu’à huit batteries peuvent être connectées en parallèle.

Le système de gestion des batteries (BMS) intégré protège la batterie contre les charges excessives, les décharges excessives et les surchauffes en surveillant le courant et la tension de chaque cellule. Il protège la batterie et prolonge sa durée de vie.

L’élément chauffant intégré chauffe automatiquement les cellules de la batterie lithium lorsque des ressources de charge externes sont détectées. La charge est ainsi garantie, même lorsque les températures ambiantes sont extrêmement basses.

Le panneau de commande permet de consulter les informations relatives à la tension, au courant, à l’état de charge de la batterie, etc. L’utilisateur peut ainsi connaître l’état de la batterie et la mettre hors tension à distance. Le panneau de commande est connecté à l’application mobile grâce au Bluetooth intégré.

Caractéristiques

  • Longue durée de vie, supérieure à 3 000 cycles à une profondeur de décharge de 100 % à 25 °C
  • Courant de décharge max. 105 A pour le modèle M12-100 et 300 A pour les modèles M12-200/M12-400
  • Permet de connecter en parallèle jusqu’à 8 batteries
  • Système de gestion des batteries (BMS) intégré avec équilibrage automatique et protection complète
  • Shunt très précis (± 0,1 A) intégré pour le calcul de l’état de charge
  • Élément chauffant intégré pour permettre la charge de la batterie à basse température -30°C
  • BMS spécialement conçu pour réduire de 90 % la consommation à vide (< 0,1 mA) lorsque la batterie est éteinte
  • BMS prévérifié et prétesté compatible avec le système d’alimentation TBB pour optimiser la durée de vie de la batterie lithium
  • Communication CAN et RS485
  • Permet de connecter un interrupteur de batterie déporté

Panneau de commande

  • Panneau de commande affichant les données actives et l’historique
  • Interrupteur de batterie intégré
  • Bluetooth intégré pour l’application mobile
  • Compatible CAN
  • Étanchéité classe IP67
  • Compact et léger
  • Facile à installer dans tout espace ouvert
  • Disponible pour les systèmes et produits TBB
  • Communication Bluetooth et RS485

Module de batterie lithium

BATTERIE LITHIUM SÉRIE R

Les batteries série R de TBB sont spécialement conçues pour les applications pour véhicules de loisir, utilitaires et commerciaux. Elles offrent une solution de batterie montée sur châssis, ce qui garantit la sécurité des passagers et l’augmentation de l’espace utilisable à bord.

Principales caractéristiques

01 – Protection fiable et performance exceptionnelle en extérieur

La protection conforme aux normes IP67 & IP6K9K préserve les performances normales des batteries lithium, notamment lorsque les conditions extérieures sont extrêmes et pendant le lavage à haute pression

02 – Isolement de la batterie,
sécurité renforcée

La batterie moteur est isolée de l’espace cabine, ce qui renforce la sécurité à bord.

03 – Montage sur châssis,
gain d’espace

Le montage sur châssis abaisse considérablement le centre de gravité du camping-car, offrant une plus grande stabilité et libérant de l’espace pour le stockage.

04 – Confort en hiver

L’élément chauffant intégré constitue une protection en cas de charge à basse température. Il chauffe automatiquement la batterie, ce qui améliore considérablement les performances et le cycle de vie.

05 – Connecteur intégré pour plus de sécurité et de confort

Le connecteur IP67 intégré et Plug and Play garantit un contact fiable en cas de vibration. Il améliore la stabilité et la sécurité des véhicules.

Panneau de commande VS28

  • Panneau de commande affichant les données actives et l’historique
  • Interrupteur de batterie intégré
  • Bluetooth intégré pour l’application mobile
  • Compatible CAN
  • Étanchéité classe IP67

Chargeur Rapide

FLASH

450VDC 20A

Le Flash 7 est un chargeur rapide qui s’adapte à la borne de recharge DC et garantit une charge rapide de la batterie lithium 48 V. Vous n’avez plus à vous soucier de la consommation d’énergie.

Caractéristiques

  • Puissance nominale 6 kW, puissance disponible en pointe 7 kW
  • Rendement de conversion ≥ 96%
  • Plage de tension DC d’entrée 350-500 V CC
  • Communication compatible BMS Li-ion
  • Compatibilité testée sur plus de 20 marques de bornes de recharge
  • Étanchéité classe IP67 (IP65 pour le ventilateur)
  • Plug and Play
  • Communication CAN

Sécurité

  • Isolation du circuit entre l’entrée et la sortie DC
  • Protection contre les surtensions, les surchauffes, etc.
  • Fonction détection isolation entrée DC ; arrêt en temps voulu des sorties en cas de problèmes d’isolation au niveau des entrées
  • Détection de la fonction de verrouillage de la haute tension du connecteur d’entrée ;
    arrêt de la charge et arrêt de la sortie à temps après la défaillance

Chargeur AC-DC

TRIDENT

12/24 V CC

10A / 25A / 40A 12A / 20A

Les batteries qui subissent une charge excessive ou une décharge excessive sont endommagées de façon permanente. Le chargeur de batterie TRIDENT fournit une charge adaptée en continu et en toutes circonstances grâce aux fonctions intégrées de gestion des batteries, ce qui contribue à prolonger la durée de vie de votre batterie.

En associant une technologie de pointe et notre connaissance des batteries, nous avons spécialement conçu le chargeur de batterie Trident pour les applications mobiles et nautiques. Il s’agit d’une solution idéale pour la charge des batteries à bord.

Caractéristiques

  • PFC actif plus petit et plus efficace, max 88 %
  • Plusieurs sorties isolées, y compris pour le chargeur de la batterie moteur
  • Peut être utilisé comme source d’alimentation ou comme chargeur
  • Algorithme de charge premium II de TBB pour batterie au plomb
  • Convient aux batteries lithium
  • Charge avec compensation automatique de la température
  • Télécommande en option
  • Silencieux
  • Modèle avec trois sorties disponible pour les applications nautiques
  • Panneaux de commande de batterie avec enregistrement des données actives et de l’historique
  • Compatible RS-485
nemo-dtu
  • Compact et léger
  • Facile à installer dans tout espace ouvert
  • Disponible pour les systèmes et produits TBB
  • Communication Bluetooth et RS485

Chargeur DC-DC

Séries NEMO

12/24 V CC

DMT1250 / DM1260 / DM1245 / DM1230 / DM2430

Le DMT/DM récupère l’énergie de l’alternateur pour charger rapidement la batterie auxiliaire pendant un trajet. Compatible Euro 6, le DMT/DM peut maintenir la charge avec une sortie stable grâce à l’alternateur moteur. Vous êtes ainsi assuré que votre batterie est chargée complètement et rapidement sans redouter une éventuelle charge ou décharge excessive.

Le modèle DMT comporte une sortie bypass (courant jusqu’à 20 A) pour alimenter une charge 12 V (généralement un réfrigérateur AES). Cette sortie 12 V peut être alimentée uniquement lorsque le moteur tourne ou en fonction du réglage du mode de fonctionnement.

Caractéristiques

  • Compatible Euro-6
  • Solution de charge permettant de protéger votre batterie auxiliaire grâce à la régulation de la tension et du courant
  • Algorithme de charge premium II de TBB
  • Compensation automatique de la température
  • Deux sorties, circuits distincts pour charger la batterie et alimenter la charge 12 V (DMT 1250 uniquement)
  • Protection contre la basse tension de la batterie
  • Compatible avec le moteur Euro-6 (alternateur moteur)
  • Plug and Play
  • Refroidissement naturel sans ventilateur
  • Communication RS485 et CAN
  • Protection contre les surtensions en entrée/en sortie, etc.
  • Compact et léger
  • Facile à installer dans tout espace ouvert
  • Disponible pour les systèmes et produits TBB
  • Communication Bluetooth et RS485
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Convertisseur à onde sinusoïdale

SÉRIE E RAY

12 / 24 V CC

400 W – 2 kW

Le convertisseur E RAY peut fournir un courant alternatif à onde sinusoïdale stable pour diverses charges dans un véhicule, comme des outils électriques, une machine à café, un micro-ondes ou des équipements électroniques sensibles. Il offre le confort et les commodités de votre domicile à bord du véhicule.

Des modèles avec sortie bypass et bornier de mise à la terre intégré sont disponibles, pour que les appareils énergivores (par exemple une machine à café) soient alimentés par le réseau 230 V lorsque vous y êtes branché, ce qui évite alors de les alimenter avec la batterie. Le bornier de mise à la terre intégré peut fonctionner normalement avec un disjoncteur différentiel externe, ce qui offre une sécurité totale contre les chocs électriques.

Caractéristiques

  • Sortie à onde sinusoïdale avec pleine puissance à 35 °C.
  • Haute fréquence, compact et léger.
  • Capacité de surtension 200 %.
  • Rendement élevé jusqu’à 90 %.
  • Consommation d’énergie faible.
  • Commutateur à deux voies (DIP SWITCH) pour le mode économie d’énergie.
  • Ventilateur à régulation thermique.
  • Chargeur USB intégré 5 V 2 A.
  • Entrée dry contact.
  • Télécommande disponible.
  • Sortie bypass et bornier de mise à la terre intégré (Pour les modèles 1 500 W et 2 000 W : IH1500L-BYP, IH2000L-BYP).

Panneau de commande

  • Panneaux de commande de batterie avec enregistrement des données actives et de l’historique
  • Compatible RS-485
  • Panneau de commande affichant les données actives et l’historique
  • Interrupteur de batterie intégré
  • Bluetooth intégré pour l’application mobile
  • Compatible CAN
  • Étanchéité classe IP67
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Combiné chargeur-convertisseur

Kinergier Mobile

48 V CC

3 kW – 5 kW

Conçu pour les applications critiques, le Kinergier Mobile offre une fiabilité et des performances élevées, et une efficacité inégalée. Sa capacité de surtension exceptionnelle lui permet d’alimenter les appareils les plus énergivores, comme les climatiseurs, les compresseurs, les aspirateurs et différents outils.

Le Kinergier Mobile est un chargeur-convertisseur nouvelle génération qui peut être intégré à des systèmes de générateurs. Les fonctions Power Assist et Power Control innovantes lui permettent de fonctionner avec un générateur ou une source 230 V limitée. Le Kinergier Mobile peut automatiquement ajuster son courant de charge afin d’éviter la charge excessive du générateur ou du réseau 230 V. En cas de demande d’énergie élevée, le Kinergier Mobile peut être utilisé comme source pour compléter le générateur ou le réseau 230 V. Il peut ainsi considérablement améliorer le rendement énergétique et réduire la taille du générateur.

Avec l’afficheur MCK, l’utilisateur peut contrôler à distance l’appareil ainsi que les informations sur la charge et sur la batterie. Avec le module Bluetooth intégré, l’utilisateur peut configurer à l’aide de l’application mobile.

Caractéristiques

  • Sortie à onde sinusoïdale avec rendement élevé jusqu’à 96 %.
  • Capacité de surcharge exceptionnelle pour tous les types de charge inductive.
  • Consommation d’énergie extrêmement faible.
  • Fonctions Power Assist et Power Control pour composer un système de générateurs.
  • Chargeur puissant pour une charge rapide.
  • Algorithme de charge premium II de TBB compatible avec tous les types de batteries, y compris les batteries lithium.
  • Temps de transfert niveau onduleur de 0 m/s.
  • Le convertisseur s’active automatiquement lorsqu’il est connecté au réseau 230 V.
  • Prise en charge du contrôle IGN via un module externe (en option).
  • Silencieux, avec ventilateur à régulation thermique.
  • Entièrement programmable.
  • Application mobile disponible.

Power Control

Si l’accès au réseau 230 V est limité, le Kinergier Mobile ajuste automatiquement le courant de charge afin d’empêcher le déclenchement du disjoncteur.

Power Assist

Lorsque la puissance nécessaire aux appareils est supérieure à la capacité du générateur ou à la limite de l’alimentation en courant 230 V, le Kinergier Mobile peut, en parallèle avec le générateur ou le réseau, décharger la batterie pour alimenter les appareils. Un générateur plus petit ou une alimentation 230 V limitée sera capable de gérer une grande charge, surtout pour les charges inductives, qui nécessitent une surtension élevée.

Convertisseur bidirectionnel

Kinergier Mobile

12 / 24 V CC

2 kW – 3 kW 230 V CA

Conçu pour les applications critiques, le Kinergier Mobile offre une fiabilité et des performances élevées, et une efficacité inégalée. Sa capacité de surtension exceptionnelle lui permet d’alimenter les appareils les plus énergivores, comme les climatiseurs, les compresseurs, les aspirateurs et différents outils.

Le Kinergier Mobile est un convertisseur bidirectionnel nouvelle génération qui peut être intégré à des systèmes de générateurs. Les fonctions Power Assist et Power Control innovantes lui permettent de fonctionner avec un générateur ou une source 230 V limitée. Le Kinergier Mobile peut automatiquement ajuster son courant de charge afin d’éviter la charge excessive du générateur ou du réseau 230 V. En cas de demande d’énergie élevée, le Kinergier Mobile peut être utilisé comme source pour compléter le générateur ou le réseau 230 V. Il peut ainsi considérablement améliorer le rendement énergétique et réduire la taille du générateur.

Avec l’afficheur MCK, l’utilisateur peut contrôler à distance l’appareil ainsi que les informations sur la charge et sur la batterie. Avec le module Bluetooth intégré, l’utilisateur peut configurer à l’aide de l’application mobile.

Caractéristiques

  • Sortie à onde sinusoïdale avec rendement élevé jusqu’à 93 %.
  • Capacité de surcharge exceptionnelle pour tous les types de charge inductive.
  • Consommation d’énergie extrêmement faible.
  • Fonctions Power Assist et Power Control pour composer un système de générateurs.
  • Chargeur puissant pour une charge rapide.
  • Algorithme de charge premium II de TBB compatible avec tous les types de batteries, y compris les batteries lithium.
  • Temps de transfert niveau onduleur de 0 m/s.
  • Le convertisseur s’active automatiquement lorsqu’il est connecté au réseau 230 V.
  • Prise en charge du contrôle IGN via un module externe (en option)
  • Bornier de mise à la terre intégré.
  • Silencieux, avec ventilateur à régulation thermique.
  • Entièrement programmable.

Power Control

Si l’accès au réseau 230 V est limité, le Kinergier Mobile ajuste automatiquement le courant de charge afin d’empêcher le déclenchement du disjoncteur.

Power Assist

Lorsque la puissance nécessaire aux appareils est supérieure à la limite de l’alimentation en courant 230 V du camping, le Kinergier Mobile peut, en parallèle avec le réseau, décharger la batterie pour alimenter les appareils. Rien ne vous empêche alors de profiter d’un café et de l’air frais de votre camping-car même si le réseau 230 V est insuffisant.

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              BLOC ELECTRIQUE ET TABLETTE

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                Choisir un type de produit :(Obligatoire)
                Bloc électrique LMP :(Obligatoire)
                Tablette pour bloc électrique LMP(Obligatoire)
                Tablette pour bloc électrique Scheiber(Obligatoire)
                EMP(Obligatoire)

                Procédure de recherche de panne bloc chargeur


                Procédure de recherche de panne EMP


                Avez-vous bien effectué la mise à jour du produit défectueux ?(Obligatoire)
                Pour effectuer la mise à jour, ouvrir la procédure d'installation des fichiers
                Pour obtenir l’affichage de ces versions cliquer sur l’icône réglages en bas à droite de la page d’accueil => Les versions logicielles de la tablette et du bloc chargeur s’affichent en bas de l’écran.
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                  La panne est-elle toujours présente après la mise à jour et le nouveau déroulé du guide de dépannage ?(Obligatoire)
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                  Pour effectuer la mise à jour, ouvrir la procédure d'installation des fichiers
                  Pour obtenir l’affichage de ces versions cliquer sur l’icône réglage en bas au milieu de la page d’accueil et faire glisser l’écran de droite à gauche jusqu’à l’affichage de la 3ème page => Les versions logicielles des différents éléments de l’EMP s’affichent.
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                      Remarques :

                      • Pour les demandes concernant les tablettes merci de nous fournir impérativement une photo arrière du produit.
                      • Pour les demandes concernant les blocs électriques LMP merci de nous fournir une photo du numéro de série (étiquette avec le code-barre).
                      Merci d’être le plus précis possible
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                        Procédure de recherche de pannes pour batterie(s) seule(s)


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                            Section Convertisseur

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                              Section Panneau solaire

                              Procédure de recherche de pannes sur panneau solaire


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                                          PRODUCT * :


                                          Choose a product :(Required)
                                          Reversing camera and screens :(Required)
                                          Televisions :(Required)
                                          Note: for PALCO / Telesystem TVs contact ZEN-RAD directly
                                          Others :(Required)
                                          Camera connected to one of the follow elements :(Required)
                                          Camera installed on Ducato 7 or Ducato 8 :(Required)

                                          ADDITIONAL PRODUCT INFORMATION :


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                                            Please include as much detail as possible
                                            RGPD(Required)
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                                                  Section Convertisseur

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                                                    Hidden

                                                    Section Panneau solaire

                                                    Troubleshooting help


                                                    Déposer les fichiers ici ou
                                                    Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                      Déposer les fichiers ici ou
                                                      Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                        Déposer les fichiers ici ou
                                                        Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                          To view these versions, click on the settings icon at the bottom right of the home page => The software versions of the tablet and the charger block are displayed at the bottom of the screen.
                                                          Déposer les fichiers ici ou
                                                          Taille max. des fichiers : 64 MB.
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                                                            Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                              Please include as much detail as possible
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                                                              idSWITCH

                                                              AFTER SALES SERVICE RETURN REQUEST
                                                              ELECTRIC BLOCK AND TABLET

                                                              All our products are guaranteed for 2 years from the date of registration. After this period or if the product has been improperly installed or used, please contact the vehicle manufacturer directly. IDM does not support out-of-warranty products.

                                                              In the event of a product exchange, you have to return the defective product to us, otherwise you will be charged. All fields requested in the following form are mandatory. Thanks for your collaboration

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                                                              IDM TECHNOLOGIE

                                                              14 RUE DES CLAIRIERES
                                                              44840 LES SORINIERES
                                                              FRANCE

                                                              How to contact us :

                                                              Phone : + 33 2 40 73 38 41 ou
                                                              mail : support@idmtech.fr

                                                              « (Required) » indique les champs nécessaires

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                                                              Date of first registration :*(Required)
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                                                              Taille max. des fichiers : 64 MB.

                                                                DEALER* :


                                                                Contact information(Required)

                                                                PRODUCT * :


                                                                Choose a product :(Required)
                                                                LMP electric block :(Required)
                                                                Tablet for LMP electric block :(Required)

                                                                Procedure for troubleshooting charger unit


                                                                Did you update the faulty product correctly ?(Required)
                                                                To perform the update, download procedure for installing software files
                                                                To view these versions, click on the settings icon at the bottom right of the home page => The software versions of the tablet and the charger block are displayed at the bottom of the screen.
                                                                Déposer les fichiers ici ou
                                                                Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                  Is the fault still present after updating and re-running the troubleshooting help ?(Required)
                                                                  Tablet for Scheiber electric block :(Required)
                                                                  EMP :(Required)

                                                                  Procedure for troubleshooting EMP


                                                                  Did you update the faulty product correctly ?(Required)
                                                                  To perform the update, download procedure for installing software files
                                                                  To view these versions click on the setup icon in the bottom middle of the home page and slide the screen from right to left until the 3rd page is displayed => The software versions of the different elements of the EMP are displayed.
                                                                  Déposer les fichiers ici ou
                                                                  Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                    Is the fault still present after updating and re-running the troubleshooting help ?(Required)

                                                                    ADDITIONAL PRODUCT INFORMATION :


                                                                    Déposer les fichiers ici ou
                                                                    Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                      • For requests concerning tablets, please provide us with a rear photo of the product.
                                                                      • For requests concerning LMP electrical blocks, please provide us with a photo of the serial number (label with barcode).
                                                                      Please include as much detail as possible
                                                                      RGPD(Required)
                                                                      Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

                                                                      idMEDIA

                                                                      AFTER SALES SERVICE RETURN REQUEST
                                                                      CAR RADIOS

                                                                      All our products are guaranteed for 2 years from the date of registration. After this period or if the product has been improperly installed or used, please contact the vehicle manufacturer directly. IDM does not support out-of-warranty products.

                                                                      In the event of a product exchange, you have to return the defective product to us, otherwise you will be charged. All fields requested in the following form are mandatory. Thanks for your collaboration

                                                                      Return address
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                                                                      14 RUE DES CLAIRIERES
                                                                      44840 LES SORINIERES
                                                                      FRANCE

                                                                      How to contact us :

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                                                                      mail : support@idmtech.fr

                                                                      « (Required) » indique les champs nécessaires

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                                                                      Date of first registration :* :(Required)
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                                                                        DEALER* :


                                                                        Contact information(Required)

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                                                                        ID MEDIA(Required)

                                                                        Procedure for troubleshooting car radio


                                                                        Did you update the faulty product correctly ?(Required)
                                                                        To perform the update, see in the section software update & troubleshooting help part IdMEDIA.
                                                                        To display these versions, click on the APPS icon on the home page, then on the "Settings" icon. Depending on the version, either click on the "System" line and then on the "About the tablet" line or directly on the "About the tablet" line => The system and MCU versions will then be displayed on the screen.
                                                                        Déposer les fichiers ici ou
                                                                        Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                          To view these versions, click on the APPS icon on the home page, then on the "Settings" icon. Then click on the line "Apps" or "Apps & notifications". Depending on the version, either the applications will be displayed directly or you will have to click on the "App Info" line. Click on the line "DAB+" => Slide the screen until the DAB version is displayed. Press the back arrow. Click on the "Tlink" or "Zlink" line => Slide the screen until the Tlink or Zlink version is displayed.
                                                                          Déposer les fichiers ici ou
                                                                          Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                            Is the fault still present after updating and re-running the troubleshooting help ?(Required)

                                                                            ADDITIONAL PRODUCT INFORMATION :


                                                                            IGO navigation software installed on the defective product(Required)
                                                                            Information available in SETTINGS, SYSTEM (not on all versions), ABOUT THE TABLET
                                                                            Déposer les fichiers ici ou
                                                                            Taille max. des fichiers : 64 MB.
                                                                              Please include as much detail as possible
                                                                              RGPD(Required)
                                                                              Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.